można wymienić na inne Wydarzenie najpóźniej 7 dni przed Wydarzeniem, z uwzględnieniem uregulowania ewentualnej różnicy w cenie biletu, wymiana może nastąpić wyłącznie w siedzibie Teatru w godzinach otwarcia kasy biletowej, warunkiem takiej wymiany jest posiadanie biletu oraz dowodu jego zakupu,
można zwrócić najpóźniej 14 dni przed Wydarzeniem, zwrot może nastąpić wyłącznie w siedzibie Teatru w godzinach otwarcia kasy biletowej, warunkiem zwrotu jest posiadanie biletu oraz dowodu jego zakupu,
bilety grupowe: to jest w ilości powyżej 10 miejsc, zakupione w kasie Teatru można zwrócić lub wymienić najpóźniej 21 dni przed rozpoczęciem spektaklu, wyłącznie w siedzibie Teatru w godzinach otwarcia kasy biletowej, warunkiem takiej wymiany lub zwrotu jest posiadanie biletów oraz dowodu ich zakupu.
w przypadku biletów opłaconych przelewem z opcją ich odbioru w kasie zwrot lub wymiana są możliwe wyłącznie po uprzednim wysłaniu maila na adres: kasa@powszechny.com w terminach określonych w §3 w ust. 1a, 1b, 1c Regulaminu sprzedaży biletów.
Bilety zakupione online:
nie podlegają wymianie ani zwrotowi – zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, nie jest możliwe odstąpienie od umowy oraz zwrot pieniędzy za zakupione bilety online, z wyjątkiem określonym w §3 ust. 2b Regulaminu sprzedaży biletów.
zwroty i wymiany biletów zakupionych online możliwe są jedynie w przypadku odwołania spektaklu bądź zmiany repertuaru.
W przypadku, gdy spektakl nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Teatru, Teatr przyjmować będzie zwroty biletów oraz dokonywać zwrotu wpłaconej kwoty.
W przypadku zmian w repertuarze lub odwołanego Wydarzenia, Teatr nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z noclegiem, transportem, wyżywieniem itp. na Wydarzenie.
Wszelkie reklamacje można składać na adres bow@powszechny.comnajpóźniej w ciągu 3 dni po zakończonym Wydarzeniu. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji na podany adres mailowy.
Teatr nie ponosi winy jeśli ostatni możliwy termin zwrotu upływa w dniu, w którym kasa jest zamknięta. Zwrot należy zaplanować w godzinach otwarcia kasy biletowej Teatru, które są dostępne na stronie www.powszechny.com, w terminach określonych w §3 w ust. 1a, 1b, 1c Regulaminu sprzedaży biletów.